Практики
Инструменты на вырост
Анна Морозова — о «внутренней кухне» НКО
Руководителями НКО часто становятся «поневоле»: ты видишь боль, не можешь пройти мимо. Потом к тебе присоединяются другие люди. Внезапно из психолога, врача, педагога ты становишься директором благотворительной организации, потому что больше некому. Что нужно, чтобы выстроить ее работу, рассказывает Анна Морозова, создатель эксперт-хаба «Без сахара».
В среде НКО есть большой перекос: много людей, которые хорошо разбираются в том, как оказывать разнообразную помощь; однако мало тех, кто понимает, как из помощи сделать стабильно работающую организацию.
Я «серийный руководитель» НКО уже 18 лет. В 2005 году открыла центр творческого развития «стАРТ» и стала его директором — мы с бывшим мужем проводили занятия по арт-терапии для детей из детских домов Подмосковья. В 2007-м я познакомилась с Еленой Альшанской и участвовала в создании фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Я знаю, как выстроить коммуникации, финансы; из чего состоит документооборот; чего нельзя делать людям, которые занимаются программной деятельностью, чтобы не обрушить всю эту систему.
Управленческий опыт мне нравится давать «через руки», через практику, чтобы сектор становился более организованным. Большой вызов — этот опыт тиражировать, поскольку количество социальных связей у одного человека ограничено примерно 150 контактами. В год у меня может быть семь-восемь крупных консультаций, и это немного для сектора. Есть телеграм-канал, где около 1500 подписчиков, что дает возможность чуть шире распространить свой опыт.
Я «серийный руководитель» НКО уже 18 лет. В 2005 году открыла центр творческого развития «стАРТ» и стала его директором — мы с бывшим мужем проводили занятия по арт-терапии для детей из детских домов Подмосковья. В 2007-м я познакомилась с Еленой Альшанской и участвовала в создании фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Я знаю, как выстроить коммуникации, финансы; из чего состоит документооборот; чего нельзя делать людям, которые занимаются программной деятельностью, чтобы не обрушить всю эту систему.
Управленческий опыт мне нравится давать «через руки», через практику, чтобы сектор становился более организованным. Большой вызов — этот опыт тиражировать, поскольку количество социальных связей у одного человека ограничено примерно 150 контактами. В год у меня может быть семь-восемь крупных консультаций, и это немного для сектора. Есть телеграм-канал, где около 1500 подписчиков, что дает возможность чуть шире распространить свой опыт.
В 2022 году я придумала эксперт-хаб «Без сахара» – это такое пространство в помощь руководителям НКО и для их объединения
«Без сахара», с одной стороны, позволяет получать новые знания, а с другой — делиться ими с другими, обсуждать; если нужно, получить поддержку и сопровождение эксперта. По сути, в проекте я делюсь всем своим опытом, но регулярно приглашаю и других специалистов.
Стратегии для НКО: кейс из Костромской области
Как эксперт по организационному развитию, я провожу стратегические сессии для НКО. Как это выглядит? Под руководством фасилитатора (того, кто помогает группе понять общую цель) проходит разговор с целью придумать план — стратегию развития организации на год или развития конкретного проекта. План должен быть, во-первых, осуществимым, во-вторых, осознаваться всеми участниками одинаково.
В 2022 году я проводила такую сессию для нескольких организаций, которые работают в одном регионе, в Костромской области, и занимаются поддержкой детей с расстройствами аутического спектра.
Стратегии для НКО: кейс из Костромской области
Как эксперт по организационному развитию, я провожу стратегические сессии для НКО. Как это выглядит? Под руководством фасилитатора (того, кто помогает группе понять общую цель) проходит разговор с целью придумать план — стратегию развития организации на год или развития конкретного проекта. План должен быть, во-первых, осуществимым, во-вторых, осознаваться всеми участниками одинаково.
В 2022 году я проводила такую сессию для нескольких организаций, которые работают в одном регионе, в Костромской области, и занимаются поддержкой детей с расстройствами аутического спектра.
Стратегическая сессия для фонда «Живи сейчас». Фото из личного архива
Зачем это нужно? Как обычно создаются такие организации? Были мамы, которые искали место, чтобы проводить развивающие занятия с особенными детьми. Не нашли и организовали свой центр. Но со временем дети подросли, и набрали новых — так дело переросло в нечто большее, чем помощь собственному ребенку. Кроме того, НКО стали видеть непрофильные проблемы: не берут в детский сад; недостаточная медицинская помощь; нет возможности получить льготы; родителям нужна психологическая поддержка. Встал выбор — или расширяться и доращивать у себя компетенции, например по фандрайзингу, или объединяться.
Коллеги из Костромы решили объединяться, чтобы подходить к проблеме комплексно. Мы составили план на ближайший год: что НКО нужно делать вместе, чтобы «продвинуть» эту тему в регионе.
Вообще совместные проекты, знакомства друг с другом — большая работа. У отдельного НКО для этого нет ресурсов. Это задача для инфраструктурных проектов.
Коллеги из Костромы решили объединяться, чтобы подходить к проблеме комплексно. Мы составили план на ближайший год: что НКО нужно делать вместе, чтобы «продвинуть» эту тему в регионе.
Вообще совместные проекты, знакомства друг с другом — большая работа. У отдельного НКО для этого нет ресурсов. Это задача для инфраструктурных проектов.
СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ
СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ
Учет по подписке
Еще одно из направлений деятельности «Без сахара» — сервисы для аутсорсинга. Иногда руководителю не нужно учиться чему-то — достаточно передать задачу специалисту.
Сейчас мы делаем онлайн-сервис для управленческого учета, он называется LemonPie. Финансовый учет в НКО отличается от учета в бизнесе, поскольку ведется строго по источникам финансирования, а пожертвования не то же самое, что доход.
При этом руководители НКО часто не владеют данными о финансах: цифры обычно где-то у бухгалтера, который может выгрузить их в удобном ему формате недели через две после того, как его попросишь. Нет возможности зайти в сервис в любой удобный день и увидеть, что с динамикой пожертвований, что с расходами, есть ли кассовый разрыв, могу ли я заплатить зарплату, позволить нанять себе нового сотрудника, правильно ли я расходую грант.
Сейчас в LemonPie в закрытом режиме работает тестовая группа НКО. В марте мы планируем открыть к нему публичный доступ по цене 2,5 тыс. рублей в месяц.
Еще одно из направлений деятельности «Без сахара» — сервисы для аутсорсинга. Иногда руководителю не нужно учиться чему-то — достаточно передать задачу специалисту.
Сейчас мы делаем онлайн-сервис для управленческого учета, он называется LemonPie. Финансовый учет в НКО отличается от учета в бизнесе, поскольку ведется строго по источникам финансирования, а пожертвования не то же самое, что доход.
При этом руководители НКО часто не владеют данными о финансах: цифры обычно где-то у бухгалтера, который может выгрузить их в удобном ему формате недели через две после того, как его попросишь. Нет возможности зайти в сервис в любой удобный день и увидеть, что с динамикой пожертвований, что с расходами, есть ли кассовый разрыв, могу ли я заплатить зарплату, позволить нанять себе нового сотрудника, правильно ли я расходую грант.
Сейчас в LemonPie в закрытом режиме работает тестовая группа НКО. В марте мы планируем открыть к нему публичный доступ по цене 2,5 тыс. рублей в месяц.
(c) Екатерина Чернова
Сектор 18 лет спустя
Конечно, если смотреть на «третий сектор» с точки зрения человека, который начинал работать 18 лет назад, благотворительность стала несравнимо более профессиональной. Раньше мы все изучали на ходу, пробовали, спотыкались: многое удавалось делать именно потому, что никто ничего не понимал. Например, не было государственных структур, которые элементарно помогали бы получить помещение. Все, что мы получали, было результатом наших контактов и общения, на уровне «познакомились с приятными людьми». Например, к отказникам мы ездили в тe больницы, где был налаженный контакт с заведующей.
Но если сравнивать мир НКО и коммерческий сектор, то это крохи — как 18 лет назад, так и сейчас. Бизнес за те же годы развился в разы больше и сильнее, чем благотворители.
Записала Анна Черноголовина
Портрет: Анастасия Замятина
Конечно, если смотреть на «третий сектор» с точки зрения человека, который начинал работать 18 лет назад, благотворительность стала несравнимо более профессиональной. Раньше мы все изучали на ходу, пробовали, спотыкались: многое удавалось делать именно потому, что никто ничего не понимал. Например, не было государственных структур, которые элементарно помогали бы получить помещение. Все, что мы получали, было результатом наших контактов и общения, на уровне «познакомились с приятными людьми». Например, к отказникам мы ездили в тe больницы, где был налаженный контакт с заведующей.
Но если сравнивать мир НКО и коммерческий сектор, то это крохи — как 18 лет назад, так и сейчас. Бизнес за те же годы развился в разы больше и сильнее, чем благотворители.
Записала Анна Черноголовина
Портрет: Анастасия Замятина
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ