прАКтики
Екатерина Башта: «Где есть люди, там есть равная помощь»
Исполнительный директор фонда «Александра» — о том, зачем нужно равное консультирование
11 октября в Москве пройдет второй Фестиваль равной помощи, который соберет тех, кому интересно равное консультирование. Это помощь от людей, которые пережили сложный опыт — например, онкологию, проблемное материнство, ментальное расстройство — тем, кто недавно столкнулся с такими же трудностями. На фестивале представители НКО, пациентских сообществ, врачи и психологи обсудят, как сделать горизонтальную помощь более эффективной. Екатерина Башта, исполнительный директор фонда «Александра», делится мнением, почему такой вид поддержки нужен и третьему сектору, и обществу, и рассказывает, как стать равным консультантом.
Помощь друг другу — естественная практика: где есть люди, там есть она. Человек — социальное существо: для него важно быть в группе, тянуться к тем, кто был в схожих ситуациях или делиться собственным опытом.
Равное консультирование — теплое, в нем нет посредников, формальностей, и оно не предполагает оплаты.
Волонтеры-равные консультанты получили собственный сложный практический опыт, справились со своими проблемами, знают детали — часто это большие объемы очень специфической информации, которую не так-то просто добыть — и теперь хорошо понимают человека с такой же проблемой.
Принцип «я там был (а), я знаю каково тебе сейчас», как мы видим, работает. Такая помощь особенно важна для человека, у которого меняется вся привычная жизнь, которому необходимо принять поставленный диагноз. В стрессе сложно сориентироваться в потоках новой информации. Основная задача равного консультанта — подсказать маршрут и на собственном примере показать, что выход есть.
Для НКО создание у себя служб равной помощи — это возможность оказывать дополнительный низкозатратный сервис благополучателям. Развитие равного консультирования помогает за относительно небольшие деньги помочь большому количеству людей.
Равное консультирование — теплое, в нем нет посредников, формальностей, и оно не предполагает оплаты.
Волонтеры-равные консультанты получили собственный сложный практический опыт, справились со своими проблемами, знают детали — часто это большие объемы очень специфической информации, которую не так-то просто добыть — и теперь хорошо понимают человека с такой же проблемой.
Принцип «я там был (а), я знаю каково тебе сейчас», как мы видим, работает. Такая помощь особенно важна для человека, у которого меняется вся привычная жизнь, которому необходимо принять поставленный диагноз. В стрессе сложно сориентироваться в потоках новой информации. Основная задача равного консультанта — подсказать маршрут и на собственном примере показать, что выход есть.
Для НКО создание у себя служб равной помощи — это возможность оказывать дополнительный низкозатратный сервис благополучателям. Развитие равного консультирования помогает за относительно небольшие деньги помочь большому количеству людей.
Обучение одного консультанта в школе равных фонда «Александра» обходится в сумму около 15 тысяч рублей. Этот человек за год помогает сорока людям. Таким образом себестоимость консультации составляет 375 рублей, что значительно дешевле, чем консультация специалиста
Работа специалистов — например, врачей и психологов — безусловно, находится на первом месте, но у равных консультантов своя роль и своя ниша. Иногда помощь человека, который имеет схожий опыт, эффективнее просто потому, что ему доверяют.
В России первыми развивать равную помощь стали люди из ВИЧ-сообщества еще в 90-е. Но в 2018 году, когда людям с онкологией и их близким стали помогать мы, для многих НКО, а тем более для пациентов это понятие было новым. О равном консультировании мало кто слышал, и еще меньше людей это практиковали. Сейчас все меняется: мы видим волну интереса со стороны организаций, сообществ, которые хотят развивать у себя равное консультирование; людей, желающих становиться равными консультантами в разных сферах — это и приемное родительство, и ментальные расстройства, онкология, диабет, и стомированные пациенты. Задачей становится «обустроить» эту область работы, выработать этический кодекс и сформулировать ключевые компетенции равного консультанта. Рабочая группа, которая целый год трудилась над созданием проектов этих документов, на конференции представит их сообществу НКО.
Кроме профессионализации есть и еще один приоритет — популяризация. Наша задача — показать, каков потенциал равного консультирования. Какую конкретно поддержку можно получить от равных консультантов; почему им можно доверять; зачем они нужны, если есть врачи и психологи? Нам надо сделать так, чтобы люди знали ответы на эти вопросы еще до того, как они попадут в сложную ситуацию или заболеют — если это все-таки случится, они будут знать, куда обращаться. Для этого точно нужно выходить за пределы информационного пузыря НКО и пациентских сообществ к людям, к широким аудиториям.
В России первыми развивать равную помощь стали люди из ВИЧ-сообщества еще в 90-е. Но в 2018 году, когда людям с онкологией и их близким стали помогать мы, для многих НКО, а тем более для пациентов это понятие было новым. О равном консультировании мало кто слышал, и еще меньше людей это практиковали. Сейчас все меняется: мы видим волну интереса со стороны организаций, сообществ, которые хотят развивать у себя равное консультирование; людей, желающих становиться равными консультантами в разных сферах — это и приемное родительство, и ментальные расстройства, онкология, диабет, и стомированные пациенты. Задачей становится «обустроить» эту область работы, выработать этический кодекс и сформулировать ключевые компетенции равного консультанта. Рабочая группа, которая целый год трудилась над созданием проектов этих документов, на конференции представит их сообществу НКО.
Кроме профессионализации есть и еще один приоритет — популяризация. Наша задача — показать, каков потенциал равного консультирования. Какую конкретно поддержку можно получить от равных консультантов; почему им можно доверять; зачем они нужны, если есть врачи и психологи? Нам надо сделать так, чтобы люди знали ответы на эти вопросы еще до того, как они попадут в сложную ситуацию или заболеют — если это все-таки случится, они будут знать, куда обращаться. Для этого точно нужно выходить за пределы информационного пузыря НКО и пациентских сообществ к людям, к широким аудиториям.
Обе задачи — сделать равную помощь более грамотной и рассказать о ней людям — не сможет решить самостоятельно ни один фонд: их можно решать только вместе. Нужна работа сообщества, которой мы занимаемся и сейчас
Вместе с коллегами из ассоциации «Е.В.А» и Центра поддержки материнства «Душа мамы» мы второй раз проводим конференцию по равному консультированию. В прошлом году в конференции приняли участие свыше 80 НКО со всей страны; в этом году, думаем, их будет больше. Организации, которые за этот год открыли у себя службы равной помощи, расскажут про то, что получилось и про то, что было сложно. Кроме того мы пригласили равных из Беларуси, Казахстана и Узбекистана поделиться своим опытом.
Посетить второй Фестиваль равной помощи можно не только очно, но и онлайн. Ссылка на регистрацию
Как стать равным консультантом
Базовое обучение равных консультантов в Ассоциации «Е.В.А.» состоит из 32 часов. Те, кто принял участие не менее чем в семи занятиях и успешно прошел аттестацию, получают сертификат, действующий один год.
Курс «Равный консультант» центра «Душа мамы» длится четыре месяца. В практической части участники осваивают новые коммуникационные навыки и тренируют их в «тройках» (кто-то — консультант, кто-то — в роли мамы, кто-то — наблюдатель).
Текст: Екатерина Башта
Фотография предоставлена пресс-службой фонда «Александра»
Базовое обучение равных консультантов в Ассоциации «Е.В.А.» состоит из 32 часов. Те, кто принял участие не менее чем в семи занятиях и успешно прошел аттестацию, получают сертификат, действующий один год.
Фонд «Александра» обучает равных консультантов — онкопациентов, которые закончили основное лечение, и их близких, желающих использовать свой опыт для помощи другим. Двухмесячный онлайн-курс ведут онкопсихологи, специалисты по коммуникации и организации равной помощи. Всего на этом курсе обучили и выпустили больше 800 человек.
Курс «Равный консультант» центра «Душа мамы» длится четыре месяца. В практической части участники осваивают новые коммуникационные навыки и тренируют их в «тройках» (кто-то — консультант, кто-то — в роли мамы, кто-то — наблюдатель).
Текст: Екатерина Башта
Фотография предоставлена пресс-службой фонда «Александра»
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ